Política de envío

Última actualización: 13 de Noviembre del 2025

En Romina Atelier, nos aseguramos de que tus prendas lleguen hasta ti de manera rápida, segura y sin costo adicional. Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y placentera desde el primer clic hasta la entrega.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos gratuitos a nivel nacional.
Sin importar dónde te encuentres, tu pedido llegará directamente a la dirección que indiques durante el proceso de compra.

2. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos y la demanda en tienda.
Una vez enviado, recibirás una notificación confirmando el despacho.

3. Tiempos de entrega estimados

  • Perú (Lima y provincias): entre 2 a 5 días hábiles después del despacho.

Durante fechas especiales o campañas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación por correo o mensaje con los detalles de envío y el estado del pedido.
En caso de envíos internacionales, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el trayecto de tu compra.

5. Retrasos o incidencias

En caso de demoras causadas por factores externos (como condiciones climáticas, feriados o retrasos aduaneros), te mantendremos informada/o en todo momento.
Nuestro compromiso es asegurarnos de que tu pedido llegue correctamente y en el mejor estado posible.

6. Dirección de entrega

Asegúrate de ingresar tu dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Romina Atelier no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas o información incompleta proporcionada por el cliente.

7. Daños o pérdidas

Si el pedido llega dañado o incompleto, podrás comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica. Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución o reemplazo sin costo adicional.