Términos del servicio

Última actualización: 13 de Noviembre del 2025

Bienvenido(a) a Romina Atelier.
Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea alojada en Shopify.
Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Información general

El sitio web rominaatelier.com (o el dominio correspondiente de Shopify) es operado por Romina Atelier.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en esta misma página.

2. Condiciones de la tienda en línea

Al utilizar nuestro sitio, declaras que:

Tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia.
No usarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
No intentarás introducir virus, códigos maliciosos o interferir con la seguridad del sitio.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones resultará en la cancelación inmediata de tus servicios.

3. Productos y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los colores y diseños de las prendas mostradas pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla o dispositivo.
Algunos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a políticas de devolución específicas.

4. Proceso de compra

Al realizar una compra en Romina Atelier, aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Una vez confirmado tu pedido:

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra.
El pago se procesará de forma segura a través de Shopify Payments, PayPal u otros métodos disponibles.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos de disponibilidad, errores en precios, sospecha de fraude o uso indebido.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de los servicios logísticos disponibles en Perú.
Los plazos de entrega pueden variar según la zona de destino.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte externas o causas de fuerza mayor.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Aceptamos cambios y devoluciones solo en prendas sin uso, con etiquetas originales y dentro del plazo indicado (generalmente 7 días hábiles tras la entrega).
No se aceptan devoluciones de prendas en oferta o personalizadas.

Para solicitar un cambio o reembolso, comunícate con nosotros al correo [tu correo de contacto] indicando el número de pedido y motivo de la solicitud.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso según nuestras políticas internas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (diseños, fotografías, logotipos, textos y gráficos) es propiedad de Romina Atelier o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Romina Atelier no será responsable por daños directos o indirectos que resulten del uso o la imposibilidad de usar el sitio, incluyendo errores, interrupciones del servicio o pérdidas de datos.
Tampoco garantizamos que el sitio esté libre de virus o fallos técnicos.

9. Protección de datos personales

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Al usar nuestros servicios, aceptas dicho tratamiento conforme a la normativa vigente.